Politique d’expédition
Politique d'expédition — Welviqo
Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées sous 48 à 72 heures (jours ouvrés).
- Un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi vous sera envoyé dès que votre colis aura été expédié.
Options d'expédition
- Livraison standard via Chronopost : Gratuite — livraison sous 5 à 8 jours ouvrés.
- Livraison express via DHL : 15 € — livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
Informations importantes
- Les délais de livraison commencent à courir après réception de l'e-mail de confirmation d'expédition.
- Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification supplémentaire à des fins de sécurité, ce qui peut légèrement prolonger le délai de traitement.
- Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis votre compte Welviqo ou via le lien de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent occasionnellement être affectés par des retards du transporteur, des formalités douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
- Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à l'adresse info@welviqo.com et nous mènerons l'enquête auprès du transporteur afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
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